Spedizioni e Resi
La spedizione del vostro pacco
Gildadeigiochi.it provvederà a spedire quanto ordinato all'indirizzo specificato dal cliente nell'ordine stesso, utilizzando corrieri GLS disponibili con consegna nei tempi solitamente stabiliti in tutta Italia (isole, isole minori, Venezia Laguna, Calabria potrebbero avere una maggiorazione in termini di tempo e costi). Tuttavia i tempi di consegna non sono garantiti in nessun caso, sono da ritenersi indicativi e sono soggetti a variazioni dovute a maltempo, imprevisti, scioperi sindacali, particolari concentrazioni di traffico sulla rete trasporti, eventi nazionali, stagionalità, manifestazioni o altre cause di forza maggiore di cui MC Digital srl potrebbe non essere a conoscenza.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata sempre massima cura nell'imballaggio. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie con cartone rinforzato e i vostri articoli son ben avvolti in materiale di imballaggio di prima qualità. Nel caso in cui riceviate un pacco non conforme, aperto o visibilmente danneggiato dovrete accettarlo richiedendo al corriere di apporre specifica riserva di controllo. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.
Vi ricordiamo inoltre che le spese di spedizione hanno un costo di 10€ per invii in Italia (Sardegna e Sicilia escluse) ma al raggiungimento dei 150€ la spedizione è completamente gratuita.
Per le ragioni Sardegna e Sicilia le spese sono di 15€, al raggiungimento dei 200€ la spedizione è completamente gratuita.
Ricordiamo inoltre che le spese di spedizioni vengono calcolate sul valore effettivo della merce (eventuali buoni, sconti o coupon si applicano dopo il calcolo delle spese di spedizione).
Diritto di recesso e Resi
Ai sensi dell'art. 5 Decreto Legislativo 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gildadeigiochi.it una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite modulo di Assistenza Clienti.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Gildadeigiochi.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo entro 7 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene secondo le seguenti modalità:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• Non possono essere effettuati resi o sostituzioni di prodotti semi-sigillati (bustine protettive, zip-lock, dadi sfusi etc.) né di prodotti usati o danneggiati offerti ad un prezzo speciale;
• Non possono essere effettuati resi di ordini contenenti promozioni regalo, bonus, goodies o altri benefit né ordini effettuati durante promozioni speciali che includono limiti o vincoli all'ordine stesso (ad esempio limiti di euro, di corriere, di tempo, di quantità etc.).
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti e di cellophane protettivo. Non è possibile restituire prodotti aperti o scartati o defustellati;
• il bene acquistato dovrà essere restituito nell'imballo originale o analogo e privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale;
• a norma di legge, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso MC Digital srl, Via Dei Fanti 6 - 21040 VEDANO OLONA (VA) - resta sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MC Digital srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso o in alternativa ne sarà decurtato il valore dall'importo del rimborso.
MC Digital srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
MC Digital srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, da cui verrà trattenuta una somma pari a 8€ per spese di gestione della pratica, entro 14 giorni dal momento di accettazione del reso e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN dell'intestatario della fattura).
Qualora Gildadeigiochi.it ravvisi utilizzi distorti e/o dannosi del diritto di reso provvederà alla sospensione / chiusura dell'account come da Termini di Servizio e di Vendita.
Merce danneggiata o difettosa
Il cliente dovrà informare tempestivamente MC Digital srl di merce pervenuta danneggiata o difettosa prima di rimuovere il cellophane.
Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull'imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.
In caso di danni di tipo estetico quali ammaccature, graffi, lievi scalfiture che non alterino la fruibilità del prodotto, Gildadeigiochi.it non è tenuto a offrire garanzie di alcun tipo, così come previsto dalla legge.
In caso di danni profondi che compromettano l'usabilità del prodotto Gildadeigiochi.it si impegnerà a sostituire il prodotto, se possibile e ancora disponibile, oppure effettuare un rimborso in accordo col cliente e senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso di restituzione del prodotto, il cliente riceverà rimborso integrale del prezzo pagato durante l'acquisto.
Pagamento Sicuro
Grazie ai sistemi di pagamento internazionali più famosi (PayPal) e la crittografia SSL, acquistare su Gildadeigiochi.it è sicuro e certificato. Usa il tuo dispositivo mobile oppure paga con PayPal, bonifico.
Sospensione della connessione al Sito
MC Digital avrà la facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente la connessione al Sito per cause di forza maggiore (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: provvedimenti della pubblica autorità, mancata erogazione di corrente e mancati collegamenti telefonici, indisponibilità o intasamento degli apparati dei gestori di telefonia fissa, mobile e dei gateway utilizzati etc.), per il mancato rispetto da parte dell’utente di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni, per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione del Sito, per imposizione di qualsiasi autorità competente. Pertanto, nessun rimborso e/o risarcimento diretto e/o indiretto sarà dovuto ad alcun titolo all’utente/cliente. Resta inteso che nel caso di sospensione temporanea del servizio per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione e restyling del Sito, il funzionamento del Sito riprenderà e proseguirà regolarmente per gli utenti secondo le presenti Condizioni d’uso.
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e MC Digital s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.